驻区委组织部纪检监察组：以作风监督“小切口” 推动人社服务“大提升”

“同志，我想问问失业保险金怎么申请？能在本地领吗？今天跑一趟能办完不？”11月上旬，宣州区政务服务中心人社窗口前，在沪务工返乡的张阿姨带着忐忑与期待上前咨询。窗口工作人员小胡接过材料，一边核对信息一边解释：“阿姨别着急，现在推行‘一窗受理’，线上提交后本月受理、下月就能享受待遇，补贴直接打至您的社保卡！”这一高效暖心的服务场景，正是宣州区纪委监委驻区委组织部纪检监察组紧盯民生痛点、深化作风监督的生动实践。

聚焦民生，监督嵌入全链条。今年以来，该纪检监察组立足“监督的再监督”职责定位，以人社系统作风建设作为重要切入点，结合深入开展的就业和社保资金管理使用突出问题专项整治工作，将监督触角深度嵌入就业服务、社保办理等民生领域全链条，通过“嵌入式”监督、“清单式”督办的方式，推动责任部门强化自我革命，勇于刀刃向内，从“坐等整改”向“主动提质”转变，切实把作风建设的“问题清单”转化为群众的“幸福账单”。

严督实导，拧紧责任“螺丝钉”。坚持问题导向，将群众反映集中的“服务态度生硬”“办事流程繁琐”等问题作为作风建设的“病灶”。通过明察暗访、调阅窗口服务记录、访谈办事群众等方式，直插一线找症结。对敷衍塞责、工作期间处理私人事务等作风顽疾“零容忍”，今年以来，该纪检监察组已约谈提醒相关工作人员3人次，推动区人社局召开作风建设专题剖析会2次，深入查摆整改服务流程优化、政策宣传不到位等问题3个。

正向激励，激活服务“源动力”。在严肃执纪的同时，该纪检监察组督促区人社局开展“作风提升月”专项整治，通过设立“党员先锋岗”、推行“延时服务+上门帮办”机制、开展业务技能练兵等举措，推动窗口人员从“被动受理”向“主动服务”转变。近日，区人社局社保经办团队主动对接宣城市社会福利院，为行动不便的老人提供养老保险资格认证上门服务，用“脚底板”丈量民情，以“贴心办”温暖民心，让群众切实感受到作风建设带来的新变化。

“窗口虽小，连着民心；作风不实，损害的是党和政府公信力。”派驻纪检监察组将持续聚焦群众“急难愁盼”，紧盯人社服务“关键小事”，深化运用“室组地”联动监督机制，推动作风建设融入日常、抓在经常，以监督“硬约束”提升服务“软实力”，切实把“群众满意”从“一时好评”转化为“长期口碑”，以作风建设新成效护航民生福祉。